هي عملية تقييم شاملة تهدف إلى فحص مدى استعداد المؤسسة للخضوع لتدقيق جهة مانحة للشهادة، سواء:
لأول مرة
لتجديد الشهادة (Recertification Audit)
للمراجعات الدورية (Surveillance Audit)
أهداف التحقق من الجاهزية:
• التأكد من تطبيق كافة بنود المعيار المعتمد بشكل عملي وموثق. • رصد الثغرات أو نقاط الضعف قبل زيارة جهة الاعتماد. • رفع جاهزية الفرق التشغيلية والمعنية بالتدقيق. • تقليل فرص ظهور حالات عدم المطابقة أثناء التدقيق الرسمي.
مكونات التحقق من الجاهزية:
03
تحليل الفجوات (Gap Analysis)
• مقارنة ما هو قائم فعليًا مع بنود المعيار. • تصنيف النتائج: ✔️ مطابق – ⚠️ قابل للتحسين – ❌ غير مطابق.
02
تقييم عملي للتطبيق
• ملاحظة سير العمليات ميدانيًا. • التحقق من معرفة الموظفين بالأدوار والمسؤوليات. • مقارنة الواقع بالتوثيق.
01
مراجعة الوثائق
• سياسات، إجراءات، نماذج، وسجلات. • التأكد من اكتمالها وتوافقها مع متطلبات المعيار.
05
إعداد تقرير الجاهزية
• يوضح نقاط القوة، جوانب النقص، وتوصيات فنية غير استشارية لإغلاق الفجوات.
04
اختبار الجاهزية للتدقيق الخارجي
• محاكاة تدقيق رسمي (Mock Audit) لمعرفة قدرة الفرق على التفاعل مع المراجعين. • اختبار آليات الرد على الأسئلة، تقديم الأدلة، عرض السجلات.
ما يتم التحقق منه حسب المعيار:
الجهات المستفيدة
• المؤسسات الساعية للحصول على الشهادة لأول مرة. • الجهات التي اقترب موعد تجديد الشهادة وتحتاج تقييمًا محايدًا. • الكيانات التي سبق أن رُفض تجديد شهادتها وتحتاج تحديد أسباب عدم المطابقة.
━━ فحص الوثائق وسجلات الأنظمة والتحقق من فعاليتها
هو إجراء يتم خلال التدقيق أو المراجعة الفنية، ويهدف إلى:
• التأكد من أن الوثائق (مثل السياسات والإجراءات) مكتوبة ومعتمدة وتتماشى مع متطلبات المعيار الدولي. • التحقق من أن السجلات تعكس تطبيق فعلي للإجراءات، وأنها محفوظة بطريقة مناسبة. • تقييم مدى فعالية النظام في تحقيق أهدافه والتحسين المستمر.
الفرق بين الوثائق والسجلات:
خطوات فحص الوثائق والسجلات:
03
تحقق من التطبيق والفعالية
• مقابلات مع العاملين لفهم مدى معرفة وتطبيق الإجراءات. • ملاحظة العمليات فعليًا ومقارنتها بما هو موثق. • تحليل ما إذا كانت المخرجات المحققة تتماشى مع أهداف النظام.
02
مراجعة السجلات
• فحص عينة من السجلات المرتبطة بالإجراءات. • التأكد من أنها مكتملة، حديثة، محفوظة بطريقة منظمة. • فحص مدى الربط بين السجلات والمؤشرات أو الأهداف.
01
مراجعة الوثائق
• التأكد من وجود السياسات والإجراءات المطلوبة حسب المعيار. • التحقق من تاريخ الإصدار والمراجعة والموافقة الرسمية. • مطابقة محتوى الوثيقة مع متطلبات المعيار مثل بنود.